สำหรับการค้าขายออนไลน์แล้ว กลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การขายของคุณนั้นดีขึ้นได้ โดยกลุ่มเป้าหมาย (Target) คือ กลุ่มเป้าหมายทางการตลาด ที่มีโอกาสกลายมาเป็นลูกค้าของแบรนด์ธุรกิจนั้นๆ ได้ซึ่งก่อนจะมาเป็นลูกค้า จะต้องเกิดจากการมองเห็นโฆษณา ข้อความ หรือสิ่งดึงดูดความสนใจ ที่เป็นจุดเด่นของแบรนด์ เพื่อให้เกิดการกระตุ้นการซื้อสินค้า และแน่นอน การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เราจะต้องรู้ก่อนว่า เราต้องการขายสินค้ากับใคร ลูกค้าคือใครนั่นเอง วันนี้จะมาช่วยคนที่เราทำธุรกิจค้าขายออนไลน์ด้วยเทคนิคเลือกกลุ่มเป้าหมายกันเลย
1.พิจารณาจากฐานลูกค้าปัจจุบัน
แน่นอนว่าในการขายสินค้าสักชิ้น จะต้องมีคนซื้อก่อนอยู่แล้ว ดังนั้นการจะตั้งกลุ่มเป้าหมายก็ไม่ยากเลย เพียงเริ่มจากฐานลูกค้าปัจจุบัน ว่าเพราะอะไรลูกค้ากลุ่มนี้ถึงสนใจ และสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มนี้ได้ และกลุ่มเป้าหมายในลักษณะใดที่สามารสร้างมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ได้มากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจวิธีการตอบสนองลูกค้าปัจจุบัน และนำไปขยายฐานลูกค้าได้ในอนาคต
2.ขนาดของกลุ่มเป้าหมาย
ประเมินความสนใจโดยดูจากยอดขายและการแบ่งส่วนตลาดมาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล จะทำให้ประมาณขนาดของกลุ่มเป้าหมายได้ อาจจะใช้การวิจัยทางการตลาดเข้ามาช่วยในการประเมิน ก็จะทำให้คาดการณ์แนวโน้มของปริมาณผู้ที่จะซื้อสินค้าและบริการที่คล้ายคลึงกันภายใน 1-2 ปีนั้นอย่างไรบ้าง ทำให้สามารถประเมินยอดขายและผลกำไรของสินค้าและบริการได้นั่นเอง
3.การแบ่งส่วนตลาดเลือกกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม
ให้ลองพิจารณาจากข้อมูลว่ากลุ่มเป้าหมายของเรามีพฤติกรรมอย่างไร และเกี่ยวข้องกับธุรกิจ สินค้าหรือบริการของเราอย่างไร เช่น ชอบท่องเที่ยว ชอบซื้อของออนไลน์ ชอบออกกำลังกาย ชอบปั่นจักรยาน ไปจนถึงพฤติกรรมที่เคยเกิดขึ้นในอดีต อาทิ การใช้จ่ายซื้อของออนไลน์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา การเดินทางไปท่องเที่ยวเช็คอินสถานที่ต่าง ๆ
4.เลือกกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ
บน Facebook จะมีความสนใจของกลุ่มเป้าหมายมาให้เราเลือกอย่างหลากหลายและครอบคลุมแทบทุกธุรกิจ และจะต้องเลือกความสนใจให้เหมาะสมกับสินค้า เช่น สินค้ารองเท้ากีฬา ความสนใจที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กีฬาและการออกกำลังกาย สินค้าเครื่องสำอาง ความสนใจที่เกี่ยวข้องอาจจะเป็น ความสวยความงาม เป็นต้น
5.เลือกกลุ่มเป้าหมายตามอายุ
เราสามารถระบุช่วงอายุที่ต้องการให้คนกลุ่มนั้น ๆ เห็นโฆษณาของเรา และซื้อสินค้าของเราได้เลย ตัวอย่างสินค้าที่เป็นครีมบำรุงผิวขาวใส มีกลุ่มเป้าหมายอายุ 18 – 25 ปี สามารถระบุช่วงอายุดังกล่าวนี้ได้อย่างเจาะจง นอกจากนี้เรายังสามารถทดลองยิงแอดโดยใช้ เทคนิคกลุ่มเป้าหมาย FB กำหนดช่วงอายุอื่น ๆ เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพได้อีกด้วย
และนี่ก็เป็นเทคนิควิธีการที่จะช่วยเลือกกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายๆ เพื่อให้สินค้าของคุณนั้นเป็นที่รู้สึกและขายดีมากยิ่งขึ้น ใครที่กำลังอยากจะทำร้านค้าออนไลน์ก็ลองนำไปใช้กันได้